Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego petivo.shop

Obowiązuje od 30 września 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem petivo.shop („Sklep”) prowadzi Kamil Łastowski („Sprzedawca”). Kontakt ze Sprzedawcą: formularz kontaktowy.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji. Jest udostępniony bezpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  3. Kupującym jest osoba składająca zamówienie. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript oraz adres e-mail.

2. Zamówienia i ceny

  1. Sklep sprzedaje towary wyłącznie na terytorium Polski.
  2. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami końcowymi (brutto). Koszt dostawy jest wyświetlany w koszyku i w kroku płatności przed złożeniem zamówienia; Sprzedawca nie pobiera dodatkowych opłat poza wskazanymi w zamówieniu.
  3. Aby złożyć zamówienie, należy dodać towar do koszyka, przejść do płatności, podać dane kontaktowe i adres dostawy, wybrać sposób dostawy i płatności, a następnie kliknąć przycisk „Złóż zamówienie” (zamówienie z obowiązkiem zapłaty).
  4. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania tego potwierdzenia.
  5. Płatności można dokonać kartą płatniczą, przez Shop Pay, PayPal lub inną metodę dostępną w kroku płatności. Płatności obsługuje Shopify wraz z operatorami płatności.
  6. Kupujący zobowiązany jest podać prawdziwe dane. Jeżeli zamówiony towar okaże się niedostępny u dostawcy, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Kupującego i zwróci dokonaną płatność albo, za zgodą Kupującego, zaproponuje towar zamienny.
  7. Informacje i zdjęcia produktów pochodzą od producentów i mogą mieć charakter poglądowy. Producent każdego produktu jest wskazany na jego stronie.

3. Dostawa

Towar jest wysyłany bezpośrednio do Kupującego przez dostawców współpracujących ze Sprzedawcą. Koszty, czas i zasady dostawy opisuje dokument „Dostawa”.

4. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Zasady opisuje dokument „Zwroty i reklamacje”.

5. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Sposób składania i rozpatrywania reklamacji opisuje dokument „Zwroty i reklamacje”.

6. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z mediacji, Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej, wniosku do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Informacje o tych możliwościach są dostępne na stronie uokik.gov.pl.

7. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

8. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wejściem w życie.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą: formularz kontaktowy.